Política de Frete e Entrega

Devido as nossas promoções exclusivas e demanda de pedidos o prazo de entrega dos produtos importados no Brasil é de 10 até 25 dias úteis após a compra ter sido confirmada, porque nossos produtos em oferta são importados e o envio é internacional direto do fornecedor.

Frete Expresso Grátis + (R$ 4,90 Seguro Simples e Garantia) - 10 à 25 dias úteis

Em alguns casos extremamente raros, alguns pedidos podem ser extraviados e poderão sofrer um atraso de até 60 dias corridos. Nesse caso solicitamos que o cliente aguarde o novo produto chegar para efetuar o reembolso, caso necessite.

Damos um prazo de até 7 dias úteis para o envio do código de rastreio.

Caso seu produto esteja demorando mais tempo para chegar consulte o código de rastreamento que será enviado no seu e-mail logo após o produto ser despachado pelo nosso fornecedor.

Por conta da pandemia do Coronavírus (COVID-19) e da grande demanda por compras online neste período, ressaltamos que entregas podem sofrer atrasos com mais frequência. Pedimos a compreensão de todos nesta situação atípica para o comércio no mundo todo.

Porém, caso ocorra algum problema com a sua entrega, entre em contato conosco para que possamos lhe auxiliar.

Caso não saiba o seu código de rastreamento entre em contato pelo email: sac@belawonder.com

Em alguns casos isolados, os produtos importados ficam muito tempo na fiscalização da receita federal que verifica todos os pacotes que entram no Brasil, e como eles estão sobrecarregados algumas vezes isso atrasa as entregas.

Porém se acontecer de ficar parado na alfândega por essa razão nós pagaremos qualquer taxação que o produto possa sofrer.

Mas não se preocupe, seu item vai chegar em breve para você em perfeito estado.

A sua única responsabilidade é colocar o endereço correto no momento da compra e receber o pedido;

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de 19 reais (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Bela Wonder.

Qualquer dúvida basta entrar em contato com nosso suporte pelo e-mail:

sac@belawonder.com. 

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